Kennis vastleggen:
waarom de meeste pogingen mislukken

Vrijwel elk technisch bedrijf heeft een keer geprobeerd de kennis vast te leggen. Er werd iets aangeschaft, er werd afgesproken dat iedereen zou bijdragen en een half jaar later was het een half gevulde map waar niemand meer in keek. Dat patroon herhaalt zich zo vaak dat het onwaarschijnlijk is dat het overal aan de mensen ligt.

Deze vier artikelen gaan over de keuzes eronder: in welke richting je kennis verplaatst, voor wie je het systeem ontwerpt, in welke volgorde je beslist en welke rol AI daar wel en niet in kan spelen. Samen vormen ze de aanpak waar wij mee werken, inclusief de kanttekeningen die erbij horen.